En lo relacionado al precio, es muy importante decidir si se van a utilizar precios bajos o precios altos en relación a la competencia, o si simplemente se igualaran a los precios y si la ventaja competitiva descansa exclusivamente sobre el servicio o los atributos superiores
del producto .
Otro aspecto que se debe considerar son las facilidades de pago
que se ofrecen a los clientes. Debe tomarse en cuenta las diferentes maneras
que se utilizan en Internet. La forma más difundida es a través de las tarjetas
de crédito. Pero, ¿estamos preparados para ingresar al mercado ofreciendo esta posibilidad
a nuestros clientes? En muchos casos los costos del acceso al uso del sistema
de cada una de las tarjetas de crédito pueden resultar muy onerosos y
complicados, lo cual puede acarrear altos costos y pérdida de tiempo para las
empresas que quieran incursionar en el comercio electrónico ya que se debe decidir
si los costos, de ser incluidos como empresas autorizadas para realizar
transacciones comerciales, con cada una de las respectivas tarjetas de crédito
serán asumidos por el cliente o serán deducidos de las utilidades que genera
cada venta.
Otro costo que también debemos analizar es
el relacionado al envío. El embalaje y el costo del servicio de Courier pueden ser
elevados y según las necesidades de nuestro cliente podemos incluir servicios
de entrega que pueden darse en tiempo real o hasta en periodos de 30 días. Todo
depende de la urgencia y facilidades que podamos ofrecer al cliente. Ahora,
cada una de estas facilidades tiene un costo que debe ser considerado en el
momento de poner el precio.
El cliente cuando calcula el precio toma en
cuenta todo lo que le cuesta tener ese producto: el precio del producto, el costo
del servicio de courier y lo impuestos. En algunos casos puede ocurrir que el
servicio de courier sea el que nos saque del mercado porque las empresas que
nos dan el servicio cobran demasiado por el envío del producto. En otros casos,
los impuestos pueden sacarnos del mercado, pues en algunos países los envíos
por correo tienen que pagar impuestos y en otros no. Es necesario estar informado
de estos detalles antes de incorporar un país dentro de la lista de países a
los que atendemos.
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