La mercadotecnia electrónica es el estudio de implementación de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet.
en los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas. las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrecen Internet, concepto que tratamos en el presente
monográfico, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico
o e-commerce.
El comercio electrónico permite a las
empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a
los clientes. Este fenómeno ha sido toda una revolución tecnológica. Algunas
empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de
hacer negocios. Sin embargo, la gran mayoría son empresas de carácter
tradicional, que consideran el comercio electrónico como un aspecto
complementario a su negocio, del que día a día hay que ir aprendiendo.
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